山田さんに聞いて

この話の業務あるある

手順書を開いたら「わからなければ山田さんに聞いて」。その山田さんは、もう別の支店にいる。請求のコツや締め日の決まりが、一人の頭の中にしか残っていないのは、どの職場にもあるあるです。書いてあるはずの手順書が、いちばん頼りにならなかったりします。人の頭の中にしかないノウハウも、toiteにまかせといて。