
「あの人に聞かないと分からない」…
実務の判断基準や分かれ道のコツは標準書に書かれず、ベテランの頭の中だけに。質問が集中してベテランの仕事は止まり、若手は聞けずに自己判断で進めて後から問題に。専任ヒアリングでの吸い上げは時間も費用もかかり、その間にも人は減っていきます。
- 標準書に判断基準・分かれ道のコツが書かれていない
- ベテランに質問が集中し、本人の仕事が止まる
- 若手が聞けずに自己判断、後から問題が見つかる
- 資料はあるのに人に聞いた方が早い
- 図面・計算書のチェックがベテランの目頼み
- 専任ヒアリングでの吸い上げは1テーマに約1年かかることも



